Política de reembolso

Gracias por comprar en iProGadgets.com. Queremos que reciba una pantalla que encaje y funcione. Si algo no está bien, esta política explica sus opciones.

1. Plazo de devolución
30 días: dispone de 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución, tanto si el artículo es defectuoso como si simplemente cambió de opinión.
Condición: los artículos deben estar sin usar, sin instalar, y devolverse en su embalaje original con todos los accesorios y el comprobante de compra.

2. Artículos no elegibles para devolución
Pantallas o piezas que ya hayan sido instaladas. Una pantalla montada y desmontada no puede revenderse.
Daños causados durante la instalación, incluidos cables flex dañados, paneles rotos por presión o adhesivo desgarrado.
Daños causados por un taller de terceros.
Artículos usados más allá de la inspección normal, o devoluciones solicitadas después del plazo de 30 días.
Artículos personalizados o por encargo, y artículos de liquidación.

3. Proceso de devolución
Contáctenos primero: escriba a sales@iProGadget.com con su número de pedido y una breve descripción. Las fotos o un vídeo corto ayudan mucho. Muchos casos de "sin imagen" se deben a un cable flex de pantalla que no está bien encajado, y le guiaremos para volver a colocarlo antes de que envíe nada.
Espere la aprobación: le confirmaremos si la devolución se aprueba y le enviaremos la dirección de devolución. No envíe nada hasta haber recibido nuestra aprobación.
Envíe el artículo: incluya su número de pedido dentro del paquete.

4. Quién paga el envío de la devolución
Cambio de opinión, modelo equivocado o ya no lo necesita: el comprador paga el coste del envío de devolución. El gasto de envío original no es reembolsable.
Error nuestro (defectuoso de origen, o enviamos un artículo o modelo distinto): cubrimos el coste del envío de devolución y le enviaremos un reemplazo gratuito o le reembolsaremos el importe completo, lo que prefiera.

5. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le informaremos si se aprueba. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación. Su banco o emisor de tarjeta puede tardar tiempo adicional en abonar el importe.

6. Cambios
No ofrecemos cambios directos. Si necesita otro artículo o modelo, devuelva el producto original y realice un nuevo pedido.

7. Devoluciones internacionales
Almacén de devoluciones: las devoluciones se procesan en nuestro almacén de Shenzhen, China. Por motivos de privacidad y seguridad, la dirección completa se envía por correo electrónico una vez aprobada la devolución. No envíe el paquete a ninguna otra dirección.
Aduanas: marque el paquete como "Returned goods - for repair/return, no commercial value" e incluya el número de pedido. Sin esta marca, el paquete puede ser gravado o retenido en aduana. Cualquier gasto aduanero corre a cargo del cliente, salvo cuando la devolución se deba a un error nuestro.

8. Contacto
Correo electrónico: sales@iProGadget.com
Teléfono y WhatsApp: +86 185 9801 9713

Gracias por elegir iProGadgets.com.